新冠肺炎疫情的蔓延让线下实体行业受到巨大冲击，大量企业陷入经营困难的局面。为了带动商户业绩增长，拓展线上销售机会，028宣布在疫情期间免费开放直播小程序，为商家快速实现直播卖货，与商家共抗疫情。

春节延期开业让线下商业进入冰点，不能进行线下消费的用户将需求转向了线上，直播成为疫情期间企业拉动线上消费的重要营销手段之一。

直播小程序是意为商户开通直播入口，实现批量带货的直播工具。商户在后台创建直播，用户进入“直播购物台”小程序观看和购买。此外，商户开启直播后，还可以将直播的内容进行录制生成回放视频，提高商品的重复购买；

在营销上，提供了包括优惠券、红包、聊天对话等多样化的营销、互动方式来增强商城的卖货能力。在推广上，商家在设置直播计划后，自动生成二维码，可在公众号文章、社群、朋友圈等进行传播，吸引用户订阅;当直播开始时，订阅过的用户将收到小程序推送的服务通知，并进入小程序内观看。

不仅如此，直播小程序还提供独直播间关注记录、订阅直播间、关注公众号等功能，帮助用户更便捷的发现好货，引导用户成为店铺公众号粉丝，实现用户留存。

目前，直播小程序已经与我司多个解决方案打通，在后期延展过程中，也留有足够空间。

例举服装店：通过直播间介绍服装价格、材质、整体搭配、优惠力度等多个角度，结合直播间发券、红包、互动等线上玩法，带动商城整体业绩突破。

自疫情发展以来，全国多数企业的经营活动已经停滞，直播以线上互动、社交的方式成为拉动电商增长的营销利器，通过直播小程序，借力产品、运营等系列扶持政策，助力商家构建“直播+社交+电商”场景，帮助商家在疫情期间促进销量增长。